Brand Analytics — обзор,мнение и отзывы пользователей

Brand Analytics — система мониторинга и анализа соц медиа и СМИ. Выслеживает упоминания о бренде, компании, персоне либо событии в соцмедиа и СМИ. Анализирует текстовый и зрительный контент соцсетей, видеохостингов, картографических сервисов, общественных каналов и чатов мессенджеров, отзовиков, форумов, блогов, маркетплейсов, онлайн-СМИ, газет, журналов, радиостанций и федеральных телеканалов, веб-сайтов госучреждений, коммерческих компаний и организаций.

Благодаря договору с ВКонтакте на доступ к полному сгустку общественных данных, Brand Analytics обеспечивает уникальные для рынка полноту, скорость и качество анализа сообщений.

Аналитическая система Brand Analytics

  • Производит автоматический анализ данных: определяет тональность выражений, выделяет принципиальные сообщения и темы, выявляет тренды медиаполя;
  • Дополняет сообщения метаданными: размер аудитории, география, демография, вовлеченность, количество просмотров, оценки и др.;
  • Анализирует тексты на изображениях, расшифровки видео, чекины и stories;
  • Посылает оповещения о принципиальных сообщениях либо конфигурациях медиаполя в мобильное приложение, Telegram либо на email;
  • Представляет полученную информацию в виде интуитивно понятных графиков и отчётов;
  • Дает возможность экспорта данных в виде статистических отчетов в форматах Excel, Word, PDF, CSV, JSON за хоть какой период времени с начала мониторинга с применением хоть какого набора фильтров;
  • Обеспечивает многопользовательское управление аккаунтом с разграничением уровня доступа, также интеграции с пользующимися популярностью helpdesk-системами (Zendesk, Usedesk, ServiceCreatio, Salesforce и др.);
  • Дает доступ к архиву всех общественных русских сообщений соцмедиа, начиная с октября 2012 г.- 100 миллиардов публикаций.

Brand Analytics соединяет воединыжды в одном инструменте мониторинг обычных и соц медиа.

Источники соцмедиа

  • Соцсети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram, Twitter, TikTok, Vimeo;
  • Форумы, блоги, веб-сайты отзывов, сервисы карт, маркетплейсы;
  • Мессенджеры: каналы и общественные чаты Telegram.

СМИ и первоисточники

  • 40+ тыщ онлайн-СМИ: информационные гентства, онлаайн-СМИ, отраслевые ресурсы, агрегаторы новостей;
  • Федеральные и региональные печатные издания с pdf-версиями;
  • Видео ТВ-сюжетов, транскрипты эфиров ТВ и радио;
  • Веб-сайты госучреждений, коммерческих компаний и организаций.

Поддерживает языки: российский, британский, голландский, шведский, германский, норвежский, датский, французский, испанский, итальянский, португальский, румынский, украинский, белорусский, монгольский, сербский, болгарский, казахский, польский, чешский, хорватский, боснийский, словенский, финский, грузинский, турецкий, армянский, азербайджанский и арабский.

Система включена в единый реестр русского ПО, что позволяет без ограничений использовать ее в органах гос власти, госучреждениях и госкомпаниях.

Участник проекта «Сколково».



|

Имя пользователя: Светлана Подгорная

Опубликован: 23.08.2020 в 02:40

Оценка: 5

Мнение автора: Пользуемся системой около 6 лет

Один из двух лидеров на русскоязычном рынке мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ. СМИ активно развивают, что отдельно радует. Используем больше для онлайн мониторинга, в этом сервисе одна из лучших систем фильтрации, первичной аналитической обработки и обогащения данных. Удобно отслеживать растущие тренды.

Используем доступ к ретроспективе данных, автоматические отчеты и для проектов с низкой частотностью упоминаний — автоматизированные рассылки. Возможность настроить рассылку по разным параметрам сильно выручает и экономит средства на оператора по мелким проектам.

Из недостатков стоит упомянуть задержку сбора некоторых площадок и тарификацию поступающего трафика, но задержка сбора есть у всех, а трафик можно обрубать выборочно исключая необязательные площадки.

Имя пользователя: Кристина Шишкина

Опубликован: 17.08.2020 в 15:32

Оценка: 5

Мнение автора: Лучшая система мониторинга и анализа упоминаний ever!

Наше агентство одно из первых начало предоставлять услуги в области исследования и влияния на инфополе в соцмедиа и нам есть с чем сравнивать: помимо Brand Analytics мы использовали все существующие на рынке решения, но ни с одним из них не остались надолго. Всегда что то было не так, то полнота сбора хромает, то обещания громче реальных возможностей, то сама работа с данными энергозатратная слишком, то цена неадекватная, то техподдержка слабая… А Brand Analytics это когда и технологии инновационные и люди которые их делают крутые. Рекомендую!

Имя пользователя: Ульяна Павлова

Опубликован: 28.07.2020 в 18:19

Оценка: 5

Мнение автора: Пользуюсь в работе системой уже 5 лет, довольна.

Работаю с заказчиками по аналитике соц. медиа и исследованиям различных сфер рынка через системы мониторинга. Бренд Аналитикс отвечает полностью моим требованиям. Особенно важна отзывчивая и внимательная техническая поддержка, менеджеры, которые на связи в любой момент. Для заказчиков очень важна возможность руководства системы мониторинга идти на встречу клиенту и достраивать, дорабатывать отчеты и функционал под запросы. Удачи и процветания.

Имя пользователя: Olga Ivanova

Опубликован: 28.07.2020 в 14:30

Оценка: 5

Мнение автора: С удовольствием пользуемся системой

После долгих тестирований и обсуждений аналитических систем мы выбрали BrandAnalytics и нисколько об этом не жалеем. Здесь богатый выбор «точек» мониторинга: тему можно сформировать с фокусом на определенные социальные медиа (скажем, соцсети, форумы или «отзовики»), конкретные профили в соцсетях или собрать тему по ключевым запросам. Точечная настройка позволяет нам решить действительно широкий пул задач – от «ситуативного мониторинга» до сбора UGC-контента.

Отдельно отмечу – сервис более чем эффективно собирает сообщения из таких сложных для мониторинга источников как Facebook и Instagram. Кроме того, система позволяет добавлять интересующие нас новые и даже совсем малоаудиторные ресурсы, которые ранее им не индексировались. После запроса ресурс появляется в системе мониторинга в течение 2-3 дней, что очень удобно. Ну и, конечно, огромный плюс – сохранение всех собранных сообщений даже после удаления их источников.

Приложение для смартфонов и сам сервис максимально user friendly и понятны на интуитивном уровне. Легко получить необходимую информацию: отфильтровать тему мониторинга, просмотреть объем аудитории, тональность, источник, дату и гео сообщения. Автоматическое тегирование и маркировка сообщений помогают нам более оперативно реагировать на упоминании бренда, это особенно важно, учитывая специфику работы туроператора.

Можно настроить оповещения можно по широкому спектру фильтров, начиная от алертов о сообщениях с определенным тегом, заканчивая сообщениями с нейтральной, негативной или позитивной тональностью. Система легко интегрировалась в Telegram или UseDesk.

Отдельно хочется отметить отлаженную работу службы поддержки Brand Analytics: реагирование на запросы в течение нескольких минут даже в вечернее время, консультирование по любому вопросу и желание помочь с решением даже самых непростых задач.

Имя пользователя: Blackflex08

Опубликован: 03.09.2019 в 12:00

Оценка: 3

Мнение автора: Удобно и полезно, но дорого и нужно разбираться с настройками

Работаю с Бренд Аналитикс в компании, где система приобретена собственником. Лично я бы вряд ли стал бы покупать ее для мелкого бизнеса, так как при хорошем функционале она очень дорого стоит. Нам она обходится примерно в 100к в месяц. Сами посудите, потянет ли такое малый бизнес. Оплачивая на год или используя корпоративный счет в Тинькофф, можно получить скидку. Но все равно выходит очень дорого. Про возможности системы я не могу сказать ничего плохого. Это очень функциональная вещь для отслеживания информации в сети о бренде. Можно настроить уведомления так, что про любой негатив в сети вам сразу же станет известно. При этом охват очень большой, тут тысячи всяких источников: соц. сети, форумы, новостные сайты. Я думаю, здесь любой крупный источник «взят на карандаш».

С проблемами при работе я сталкивался только на стадии освоения. Просто здесь много всяких настроек, пока поймешь, что каждая делает и к какому результату приводит, пройдет много времени. Но точность отличная. Можно поставить поиск по гео, ключевым словам, конкретным источникам. При этом забавно, что система умная. То есть она самообучается. Это позволяет ей узнавать тональность комментариев, ведь иногда негатив в отзыве напрямую ключевыми словами не выражен. Система его все равно может распознать. Лично мне работать с Бренд Аналитикс нравится. Но вот сам бы я для себя, будучи мелким бизнесменом, ни за что бы не купил. Только когда было бы что-то крупное.

Оцените статью
Заработок в интернете: лучшие способы
Добавить комментарий

Adblock
detector