Контур.Отель — обзор,мнение и отзывы пользователей

Контур Отель — это сервис по управлению гостиничным делом. С его помощью осуществляется управление фондом мест размещения, работа с бронированием (через booking.com и остальные онлайн-площадки), также оперативное предоставление сведений в МВД о прибывших гостях.
Способности:

  • Регистрация постояльцев в органах МВД — наполнение сведений о гостях (постановка и снятие с миграционного учета), формирование отчетов;
  • Единое окно для работы с бронированием — подключение площадок онлайн-бронирования, получение заказов в режиме реального времени;
  • Календарная настройка тарифов — работа со ценой номеров для различных периодов времени, добавление акций и особенных предложений;
  • Управление фондом — описание, фото номеров, перечень предлагаемых услуг, контроль готовности к заселению.

Цена использования сервиса находится в зависимости от размеров номерного фонда гостиницы и региона размещения. Доступно 2 тарифа: «ФМС. Эталон/Лайт» и «Система управления отелем». 1-ый тариф предназначен для миграционного и регистрационного учета людей, а 2-ой — для управления номерами и менеджмента каналов онлайн-бронирования.



|

Имя пользователя: Molot

Опубликован: 02.11.2018 в 15:27

Оценка: 5

Мнение автора: Пока тестируем, но все нравится

Около месяца работаем по тарифу «Система управления отелем» (не демо-версия, а полноценно купленный тариф, смотрим как реально работает), поэтому основная задача упирается в сбор заявок о бронирования с букинга, триваго, островка и так далее. В принципе, пока довольны. Все точно фиксируется, стало проще работать с бронью, тарифами. На клиентском обслуживании сервис никак не отражается, это чисто фишка для отельеров. Пока думаем, как перенести часть функционала внутренней системы учета в эту, ждем новых возможностей. Тариф по ФМС, скорее всего, пока брать не будем. Работаем в этом вопросе по другим каналам, и я пока особого смысла платить дополнительно не вижу.

Имя пользователя: Gelsunchik

Опубликован: 19.10.2018 в 15:20

Оценка: 5

Мнение автора: Упрощает управление маленькой гостиницей

Попробовали недавно появившийся Контур Отель и нам понравилось. До этого, кстати, работали с еще одним онлайн-сервисом от этого же разработчика — Контур Эльба, автоматизировали основные бизнес-процессы. А Контур Отель вообще идеально подходит для использования в гостиницах. Правда, как он показал бы себя с крупным отелем, не знаю. Потому что наш номерной фонд включает только 25 комнат (совсем маленькая семейная гостиница). Но зато платим не так много — чуть больше 30 тысяч за год. Взяли сразу на год после тестирования, потому что все понравилось.

Итак, в чем его польза. Во-первых, теперь проще работать с заявками клиентов. Мы размещены на нескольких онлайн-площадках, через которые бронируют номера (типа букинга), поэтому для работы приходится постоянно переключаться между личными кабинетами и следить за тарифами и бронями. Теперь все это в одном месте в удобной форме. У меня одно это экономит массу времени. Второе преимущество в том, что можно «управлять» номерами. Это избавляет от накладок по бронированию, я вижу ранние заезды, поздние выезды, готовы ли номера к новым постояльцам. Ну и последнее важное преимущество — отчетность перед МВД. Ее, к сожалению, обязаны предоставлять все гостиницы, а мы еще находимся в популярном туристическом городе, так что в нашем случае много постояльцев — иностранцы. В сервисе отчетность по каждому постояльцу формируется и отправляется в течение нескольких минут. Опоздать и получить штраф практически невозможно. Теперь у меня намного больше времени для раскрутки гостиницы, не нужно в авральном режиме следить за бронью, отчетами и состоянием номеров. Все под контролем в одном месте.

Имя пользователя: DmPatrahin

Опубликован: 17.10.2018 в 19:07

Оценка: 4

Мнение автора: Плохая система тарификации, высокие цены

Перед тем, как рассмотреть плюсы этой без сомнения полезной системы, я расскажу о минусах. Мне не понравился подход к тарифной сетке. Вроде с одной стороны зависимость цены от региона — это хорошо. Но разброс цен там незначительный, справедливости нет. В моей области и в Москве вообще цены одинаковые, причем один и тот же номер в аналогичных гостиницах в столице будет стоить в 2-3 раза дороже. А за Контур платим одинаково. Другая проблема — разбивка по размеру номерного фонда. У меня 35 номеров, а плачу столько же, сколько тот, у кого их 90-100. Мы попадаем в один разброс. Да и в целом, система достаточно дорогая. Я отдал за нее в сумме порядка 42 тыс.руб. Но пока не пожалел. Система реально полезная и экономит время, а в случае более-менее раскрученной гостиницы — еще и на лишнем персонале. У меня сейчас в ней работает 1 сотрудник, который отправляет отчетность по постояльцам и следит за бронированием. Раньше этим вопросом занималось 2 человека, теперь второй сотрудник выполняет другие обязанности. Автоматизация и оптимизация. Система работает надежно, особенно в вопросах отправки отчетов. Сроки соблюдаются, нарушений не выявлено и никаких штрафов мы не платим. С ней управлять отелем намного проще.

Имя пользователя: Лейсан Мутагарова

Опубликован: 21.09.2018 в 15:24

Оценка: 5

Мнение автора: Просто освоить, удобно использовать

С Контур Отелем я смогла разобраться за день, освоила все возможности, поняла, как работать. Тут на самом деле все очень просто, нужно войти под учетной записью своего отеля в профиль и Вам откроется несколько вкладок. В «Бронировании» дается шахматка. Как только на какой-то площадке клиент бронирует номер, сразу в шахматке это отражается. При этом на других площадках после успешной брони он автоматически удалится из доступных. Все делается само, избавляя от ручного переноса и сопуствующих ошибок и опечаток. В «Номерах» показано состояние номеров. Какие свободны, какие заняты, где нужна уборка. При этом есть пометки, где, например, дует или не работает какой-то прибор. В «Тарифы» заносятся тарифы по номерам, акции, какие дополнительные услуги идут бесплатно или платно и т.д. В «Гостях» представлена информация о заселившихся. Ну и один из самых важных пунктов — «Регистрация в МВД». Тут заполняются сведения о гостях, формируются отчеты, направляемые в МВД. Это головная боль любых средств размещения. Так что, как видите, тут все просто и понятно. Осваивается легко, в работе экономит уйму времени. Сервис платный, но небольшой гостинице обойдется недорого. К тому же, если некоторые функции не нужны, можно взять урезанный вариант тарифа.

Оцените статью
Заработок в интернете: лучшие способы
Добавить комментарий

Adblock
detector