ОФД-Я — обзор,мнение и отзывы пользователей

ОФД-Я (компания «Ярус») является оператором фискальных данных, который один из первых в РФ начал официально обрабатывать фискальные данные. Находится в реестре ФНС. Компания работает с 2009 г., практикуется на защите инфы, поддержке бизнеса, работе с информационными системами.
На обслуживании ОФД-Я находится выше 250 тыщ касс. С системой работают наикрупнейшие компании – Лукойл, X5RetailGroup, Роснефть, РЖД и пр.
Личный кабинет в системе может:

  • Выгружать данные в формате Excel;
  • Проводить мониторинг контрольно-кассовой техники;
  • Автоматом распределять кассы;
  • Создавать отчеты по сменам, НДС, выручке;
  • Оповещать клиентов по SMS;
  • Разграничивать права доступа служащих;
  • Сформировывать прекрасные электрические чеки и пр.

Поддерживается доработка функционала по запросам клиентов.
Чтоб подключиться к ОФД-Я, нужно зарегистрироваться в личном кабинете, заключить контракт на сервис, зарегистрировать кассу в налоговой службе и подключить ее к ОФД-Я. Для работы системы требуется бесперебойное интернет-соединение.



|

Имя пользователя: Алиска Лантуся

Опубликован: 19.12.2020 в 15:19

Оценка: 1

Мнение автора: Просто ужас!

Вы там работаете вообще или для вида просто на **пе сидите?

Чек не можем проверить, ощущение, что в смс пришли некорректные данные, как будто так и надо….

В поддержке в Вотсапп отсылают на гор.линию, а на гор. линии отсылают опять в поддержу Вотсапп, кто вообще будет работать? Больше с Вами сотрудничать не намерена!

Имя пользователя: Сергей Корнев

Опубликован: 17.01.2021 в 09:21

Оценка: 1

Мнение автора: cpucar@yandex.ru

Третий год пользуемся, казалось бы что может быть плохого в ОФД.

1. Проблемы для разработчиков. Два года мы собирали ссылки на чеки с оплатами наших клиентов. В один прекрасный момент, без предупреждения ОФД поменял структуру урла и все ссылки перестали работать. Решений чтобы исправить не предложили. Всю инфу по чекам пришлось перегенерить из данных которые мы хранили на «всякий случай»

2. Реклама в чеках. С некоторых пор стали вместе с отправляемыми чеками добавлять свою рекламу. Просили убрать просто не ответили.

3. В лк есть возможность посмотреть чек который отправлен плательщику. Но почему то без QR кода. ОФД считает что это нормально, а наши клиенты нет, подкрепляют свое несогласия ссылками на законы «о кассе».

В целом, техподдержка у них есть, он она не способна решать проблемы. Пароль восстановить или какую то кнопку в интерфейсе найти смогут и все на этом.

Менять ОФД это дело затратное, в случае если вы уже «привязались» к софту. Крайне не рекомендую ОФД-Я. Но, справедливости ради, скажу что сравнивать мне не с чем.

Имя пользователя: елена елена

Опубликован: 28.12.2020 в 17:21

Оценка: 1

Мнение автора: Мошенники

Доброго времени суток. Считаем работают одни роботы-мошенники, которые «стрегут» деньги с клиентов, путем автоматического разброса счетов в их личные кабинеты. Случилась проблема: сломалась одна касса сняли с учета и поставили другую на учет. Cразу пришел счет на оплату за обслуживание новой кассы. Мы им пишем и звоним объясняя СИТУАЦИЮ, просим вернуть деньги или произвести банальную замену, но в ответ оператор говорит — он оператор и может передать запрос. А на запрос приходит одни и тот же ответ: «Уважаемый клиент.

По Вашему обращению не было реакции в течение трёх дней.

Обратите внимание, запрос будет закрыт автоматически через четыре дня, если мы не получим от Вас ответ».

Уважаемые, новые пользователи. Которые хотят стать абонентами — Задумайтесь!

Имя пользователя: Максим Акимов

Опубликован: 21.08.2020 в 10:42

Оценка: 5

Мнение автора: Отлично

Работаю с ОФД Ярус уже второй год. Основная функция ОФД нормально выполняется, и даже коды маркировки передаются бесплатно. Все закрывающие документы и отчеты по фд можно без проблем скачать в личном кабинете. Менеджеры адекватные, всегда на связи. Техническая поддержка работает круглосуточно и довольно быстро решает любые вопросы.

Имя пользователя: Евгений Столяров

Опубликован: 05.08.2020 в 12:17

Оценка: 1

Мнение автора: Отвратительная работа компании. Никому и никогда не посоветую с ними работать.

Не могу снять кассу с учета в налоговой уже 2 недели, потому что Ярус не может предоставить доступ для кассы, чтобы отправить не отправленные чеки в налоговую. Уже 14 дней не могут дать доступ для кассы — это бред! При звонке на горячую линию, отправляют писать письмо на почту, больше ни чем не могут помочь. При обращении по почте: первый ответ ждал 5 дней, потом 3 дня, потом написали что доступ активирован (9-й день), но активировали не на 1 месяц, а на 2-е суток, написал что неверно активировали, ответили что исправили (10-й день), но прошло ещё 2 дня, а исправление так и не заработало (еще пару дней переписки и звонков)! К примеру в ОФД от Эвотора это делал за 24 часа (запрос, выставление счета, предоставление доступа), здесь же (офд Ярус) вляпался в «болото».

Имя пользователя: Евгений Ломакин

Опубликован: 04.08.2020 в 14:24

Оценка: 1

Мнение автора: Нет мобильного приложение! Сайт не адаптирован под телефон. Статистика может обновляться неделю.

По своей вине, прозевали очередной платеж, кассу заблокировали (кстати ни каких напоминаний на почту или выставленных счетов не было). После оплаты и подтверждения оплаты на почту техподдержки, кассу в течения дня так и не включили. По телефону техподдержки заявили, что пока не увидят деньги не включат, а они могут идти до семи дней, после того как мы сообщили, что выслали подтверждение оплаты на почту сказали, что подключат от одного до трех дней. Почему после оплаты телефона или интернета мы можем начать пользоваться в течении нескольких минут, я тут… Почему нет уведомлений о просроченном платеже?

Имя пользователя: Светлана Максимова

Опубликован: 29.04.2020 в 14:13

Оценка: 2

Мнение автора: Шарашкина контора

Обратилась в связи наступлением карантина и приостановкой деятельности организации на горячую линию. Там очень путано пытались ответить в итоге сообщили почту, на которую надо писать. Переписку вела 2 недели! Вообще заявление принято, ожидайте. Потом вообще заявление рассмотрено, спасибо! И никакого ответа! В письмах ни имени, ни телефона добавочного сотрудника нет. Звоню снова на горячую линию, там говорят, сообщите номер добавочного телефона, у меня его нет — тогда мы ничем помочь не можем. Сообщите телефон руководства, соединителя с главным, у на нет его телефона. Как ваша фамилия? Меня зовут Павел, фамилию вам не скажу, вдруг вы меня найдёте и учините расправу! Как может навязанная государством кассовая обязанность, обслуживаться такими организациями, где все чего-то боятся? И все скрывают!

Имя пользователя: Наталия Любченко

Опубликован: 09.01.2020 в 12:19

Оценка: 1

Мнение автора: очень плохо

ИП. Купила ккм и программное обеспечение в Ярусе.

1.07.2019 введены изменения в форму онлайн чеков. Наши местные фирмы этот вопрос решают. Вносят изменения удаленно. И все коннектится и работает.

Ярус такими мелочами не занимается. Купили кассу — дальше ваши проблемы.

Служба поддержки клиентов мне посоветовала обратиться к производителю ккм.

Просто нет слов. Наплевательское отношение к клиенту.

Хотите платить за все и решать проблемы сами — добро пожаловать в Ярус!

Имя пользователя: Кирилл

Опубликован: 07.08.2019 в 20:42

Оценка: 4

Мнение автора: Бывают только мелкие проблемы

Ярусу можно доверять как минимум потому, что это лицензированный ОФД и у него солидный опыт. Но говорить о бесперебойности и идеальной работе всех узлов не могу, например, те же чеки до сих пор могут приходить с небольшим запозданием. Возможно, связано с регулярными техническими работами. Тут это можно воспринимать двояко: с одной стороны хорошо, что они развивают сервис и улучшают его работу, но с другой это низкое качество работы в текущий момент.

Также система требовательна к интернету, был вынужден подключать более дорогостоящий тариф для обеспечения стабильного соединения. Больше особых недостатков за время пользования не нашел. Кабинет в системе удобный и информативный, в нем вся информация по подключенным ККТ, есть документы, статистика. Статистика не только в цифрах, но и в инфографике для наглядности. Серьезных сбоев не было, максимум задержки, но не более.

Оцените статью
Заработок в интернете: лучшие способы
Добавить комментарий

Adblock
detector