S2 CRM (SalesapCRM) — обзор,мнение и отзывы пользователей

S2 – это пасмурная CRM-система, специально разработанная для отделов продаж. Она позволяет заавтоматизировать бизнес-процессы, управлять деньгами компании и работой кассы, создавать документы по шаблону, вести складской учет и почти все другое. Это позволяет сберегать время, которое можно навести на развитие бизнеса.
Достоинства:

  • Увеличение производительности: система ускоряет составление отчетов, подготовку документов, выставление счетов, отправление писем и пр. за счет автоматизации большинства действий;
    Обработка заявок: CRM воспринимает заявки с веб-сайта/почты/соцсетей, распределяет их меж ответственными сотрудниками, уведомляет их, ставит задачки и помогает держать под контролем ход их выполнения;
  • Контроль над всем: можно смотреть за сделками, прослушивать звонки, держать под контролем воронки продаж, дедлайны и т.д., также вовремя отыскивать и предотвращать ошибки;
  • Аналитика: подготовка животрепещущих отчетов по движению средств, активности служащих, выполнению KPI и пр. позволит держать руку на пульсе бизнеса;
  • Коммуникация служащих: в системе можно работать коллективно, делегировать задачки и вести переписку по сделкам и задачкам.

В CRM-системе предвидено 4 платных тарифа: «Старт», «Компания», «Корпорация» и «Корпорация+». Они отличаются ценой в расчете на каждого юзера, также полнотой функционала. Бесплатный тариф позволяет использовать систему 3-мя сотрудниками с минимумом функций.



|

Имя пользователя: Анна Морозова

Опубликован: 04.03.2020 в 22:23

Оценка: 4

Мнение автора: Нормальная система для такой цены

Преимущества:

1. Большой набор функций, входящий в тарифную стоимость. Нет необходимости в дополнительной покупке отдельных блоков, в отличие от некоторых других CRM.

2. Широкий перечень интеграций. Кроме телефонии, доступны SMS, e-mail-рассылка, Модульбанк, сквозная аналитика и др.

3. Очень хорошая техническая поддержка. Онлайн всегда быстро и внятно отвечают, дают подробные инструкции.

Из недостатков могу отметить то, что S2 не интегрируется с Моим складом. Собственного модуля «Мой склад» у системы тоже до сих пор нет. Ещё отсутствует мобильное приложение, как ни странно.

Имя пользователя: Евгений Архангельский

Опубликован: 04.09.2020 в 09:02

Оценка: 5

Мнение автора: Дружелюбная для пользователя, понятная для интегратора

Первое что стоит отметить — обалденная служба поддержки. Запросы обрабатываются быстро, саппорт не умничает, а подробно разжевывает. Такого нет ни в ***, ни тем более в *** (если вы конечно не на поддержке у стороннего интегратора, который за внедрение взял с вас от 200 тр).

Интуитивно-понятная настройка. Эргономичная и удобная. Бизнес-процессы компании легко интегрировать в систему, даже есть возможность изменения кнопок и интерфейса, чтобы внедрение и адаптация сотрудников прошли более гладко.

Гибкая настройка процессов и интерфейса практически под любую бизнес-модель. Возможность контроля сотрудников не только на этапах отдела продаж, но и на стадии Исполнения.

В базовой стоимости достаточно большой функционал и куча интеграций со сторонними сервисами.

API — достойная справка и быстрые ответы в случае узких вопросов. Частенько нужно сделать так, чтобы отчеты были «как удобно клиенту» — а для него привычно в экселе видеть, а не дашборды. И не все руководители готовы перестраиваться. И Интеграция с выгрузкой ключевых показателей в гугл и построение отчетов — через бота в телеграмме в один клик.

Минус — нет мобильного приложения, НО — прекрасная адаптация под.мобильное устройство. Работать проблематично, но посмотреть информацию — вполне себе.

Для малого бизнеса — одна из лучших и дружелюбных срм и адекватной службой поддержки.

Имя пользователя: Алексей Афанасьев

Опубликован: 31.08.2020 в 10:21

Оценка: 5

Мнение автора: удобная двусторонняя интеграция с сайтом

Удобная CRM, с которой мы без танца с бубнами настроили двухстороннюю интеграцию с интернет-магазином: клиент оформляет заказ на сайте, менеджер работает только в срм: данные с сайта улетают в систему по апи, а на сайт с срм — по вебхукам с помощью сценариев.

Настроили за 1 днеь — документация по апи есть подробная, единственное с чем не разобрались (привязкой продуктов к заявке) помогл менеджер настроить — разработчики передали нужную ифнормацию.

Остальное тоже ок — телефония, работа с задачами и отчёты. сейчас переводим финансовый учёт в срм.

Имя пользователя: Александр Старовойтов

Опубликован: 26.08.2020 в 09:00

Оценка: 5

Мнение автора: Отличная crm-ка для моих задач

Мы с командой попробовали разные системы, но эта «прижилась» лучше всего. Ведем тут клиентов, сделки, проекты и задачи, считаем прибыль. Настроили нужные поля, круто, что все можно под себя настроть, назвать поля как хочешь и свои добавить. Хорошая техподдердка, всегда отвечают быстро и подробно.

Что можно было еще добавить: мобильное приложение, интеграцию с фейсбуком, мейлчимпом.

Имя пользователя: Иван Смолянников

Опубликован: 25.08.2020 в 10:11

Оценка: 5

Мнение автора: Мне понравилось

Крутто, что здесь можно настраивать интерфейс под бизнес-процессые, а не наоборот. Сидеть и думать, что же нужно поменять в операционке, чтобы внедрить CRM. Поонравилось, что даже названия кнопок и модулей программы можно менять, как угодно. Автоматизации легко настроить самому, у нас так смски все отправляет CRM, менеджер даже текст не пишет и не настраивает базу для расслки.

Имя пользователя: Ольга Иванова

Опубликован: 21.07.2020 в 09:14

Оценка: 5

Мнение автора: Нашла то, что искала

Цена доступная, большой функционал. Главное не только отдел продаж работает, а отдел сопровождения клиентов и я как руководитель очень довольна. Нужные отчеты, аналитика классная. Мне это важно.

И еще, очень удобно, xxnj в одном месте я задачи сотрудникам ставлю, контролирую работы отделов, прослушиваю звонки, просматриваю почту. Не надо спрашивать: — чем ты занимаешься? Зашла посмотрела. Рекомендую главное перед внедрением определить регламенты работать, чтобы в системе не было «каши». Всем хороших продаж!

Имя пользователя: Лидия Измайлова

Опубликован: 15.07.2020 в 16:46

Оценка: 5

Мнение автора: СРМ отлично подошла для учебного центра

Мы искали СРМ, чтобы можно было записывать учеников на занятия, управлять группами учеников, начислять зарплаты преподавателям исходя из их нагрузки, чтобы при этом была аналитика по приходам/расходам, отчеты по прибыли, сделкам. В S2 этот функционал доступен за небольшую стоимость, и в тариф сразу уже входят автоматические бизнес-процесы, отчеты, шаблоны документов. Раньше мы в 1С документы делали, теперь это вшито в СРМ, и мы экономим, ведя все дела в одной программе. Рекомендую для сферы образования, допобразования.

Имя пользователя: Яна Медведева

Опубликован: 28.01.2020 в 09:29

Оценка: 5

Мнение автора: Удобно работать с клиентами

У нас в розничном строительном магазине была проблема: клиенты заказывали доставку и подъем груза (мешков с цементом, ванн и т.д.), а продавцы через раз забывали включать в маршрут для водителя 1-2 адреса. Были конфликты с клиентами.

В S2 мы стали четко сортировать списки клиентов, которые заказывали доставку в течение последней недели (отгрузка у нас раз в неделю), и водитель уже составляет маршрут согласно этой выборке. Главное — чтоб менеджеры не забывали указывать доставку в карточке клиентов при оформлении заказа.

Да и в целом программа удобная, интегрируется с 1С, что очень спасает. Правда, не с первого раза получилось правильно ее настроить — чуть больше недели. Зато теперь все работает четко: мы не переключаемся из одной программы в другую, чтобы выставить счета. Так что рекомендую!

Имя пользователя: Лилия Мальцева

Опубликован: 23.01.2020 в 13:54

Оценка: 4

Мнение автора: Гибкие настройки под бизнес-процессы

Внедрила SalesapCRM в свой салон красоты, и сейчас потихоньку осваиваю програму. Пока все очень нравится, хотя и сложновато. Еще не все сделали, но уже настроили автоматические смски клиентам, и это экономит очень много времени! Например, напоминание о записи на стрижку или приглашение на повторное окрашивание через месяц после прошлого визита к мастеру. Мы уже сейчас при помощи этого инструмента возвращаем клиентов на повторные визиты, а значит имеем плюс в оплатах. Конечно есть и проблемы: иногда бывают какие-то баги, и мы пишем в техподдержку, чтобы их исправили, или сервис для отправки смс пришлось выбирать всего из двух вариантов, а мы хотели другой сервис, с которым нет интеграций. В целом рекомендую, но сразу смотрите список доступных сервисов для интеграции.

Имя пользователя: Nikeron_200

Опубликован: 19.08.2019 в 14:32

Оценка: 3

Мнение автора: Не самая удобная СРМ-ка

С СейлсапСРМ столкнулся во время работы в одной компании. Там все сотрудники использовали эту систему, поэтому пришлось в оперативном порядке ее осваивать. Раньше работал с другими СРМ-ками и только благодаря этому опыту смог в ней разобраться. Честное слово, до интуитивности ей далеко. Также из минусов, по словам бывших коллег, плохая интеграция. Они долго мучились с интеграцией своего сайта и последующими настройками. Когда я в ней работал, поддерживалось мало интеграций с популярными сервисами. Функционал здесь очень стандартный, вот такие СРМ-ки были в ходу лет 5 назад. Сегодня нужно много интеграций, простота настройки, приятный и понятный интерфейс, а Сейлсап их не дает.

Плюсов тут тоже хватает. В первую очередь, это качество. СРМ-ка работает стабильно, не сбоит, не тупит. Лично для меня это крайне важно, я много лет работал с тупящим софтом на слабом железе, и наконец-то вышел на легкую систему. Во-вторых, когда более-менее все освоишь, работать станет намного проще. Тут нет замысловатостей Битрикс, карточки вести очень просто, с воронкой работать удобно. Все, что не нужно для работы, легко убирать. Поэтому стоит потратить несколько дней на освоение функций, привыкание, чтобы затем работать намного быстрее. Но все это можно было бы сделать намного более понятно.

Оцените статью
Заработок в интернете: лучшие способы
Добавить комментарий

Adblock
detector